秋の行楽シーズン真っ只中ですが、台風22号の影響で「新幹線が止まるかも…」と心配な方も多いのではないでしょうか。
今回は、台風で新幹線が運休した場合の払い戻し・キャンセル料・手続き方法や運休の基準を分かりやすく解説します！
台風で新幹線が止まった場合、払い戻しはある？
結論から言うと――
運休した場合は無料で払い戻しが可能です！
▶ 払い戻しができるケース
- 新幹線が全区間運休になった場合
- 目的地まで到達できない場合（途中駅で打ち切りなど）
- 台風の影響で大幅な遅延（2時間以上）となった場合も、一部払い戻し対象に
わんこ
2時間以上遅延の場合は特急料金のみ払い戻し対象です！
▶ 払い戻しできないケース
- 自己判断で乗車を取りやめた場合（運休していない場合）
- 通常運転の列車をキャンセルした場合は、通常のキャンセル料が発生します。
新幹線の「運休の基準」はどう決まる？
鉄道会社は「安全運行」が最優先。
台風時は以下の条件で運休を判断します👇
【主な運休判断の目安】
| 状況 | 対応の目安 |
|---|---|
| 風速30m以上の強風 | 高架区間で運転見合わせ |
| 土砂災害・冠水の恐れ | 該当区間を運休または徐行 |
| 他線区との接続が不能 | 全線または一部運休 |
| 施設点検が必要 | 運転再開まで数時間～半日停止も |
※台風接近前から「計画運休」を発表するケースも増えています。
前日の夜や当日朝には、JR各社の公式サイト・X（旧Twitter）を必ずチェックしましょう！
払い戻し・キャンセルの手続き方法
▶ JR窓口（みどりの窓口・駅券売機）
- きっぷを駅に持参して払い戻し
- 運休・遅延証明が自動で確認されるため、証明書不要です
▶ オンライン予約（えきねっと／スマートEXなど）
- 自動的に払い戻し処理される場合が多い
- えきねっと：運休扱いの場合、手数料0円
- スマートEX：運休が確認され次第、クレジットカードに返金
▶ 旅行会社・ツアーで購入した場合
- 旅行会社経由での手続きが必要です
- 旅行商品（宿泊セットなど）は交通以外のキャンセル規定が異なるため、事前に確認を！
キャンセル料はどうなる？
| 状況 | キャンセル料 |
|---|---|
| 新幹線が運休 | 0円（全額払い戻し） |
| 台風接近前で通常運転 | 所定の手数料が発生（例：出発前340円など） |
| 旅行パック商品 | 各旅行会社の規定に準ずる |
※運休にならなくても、安全を優先して早めに変更・払い戻しをしておくのもおすすめです。
図解：新幹線が止まった時の対応フロー
🌀 図解タイトル：台風で新幹線が止まったときの流れ
台風接近 🚨
↓
運休情報の確認（JR公式サイト・X）
↓
運休が決定 → 無料払い戻し
↓
遅延・一部運休 → 振替・変更対応
↓
自己判断でキャンセル → 所定手数料あり
よくある質問（Q&A）
Q1. 台風で新幹線が遅れたけど、払い戻しできますか？
→ 2時間以上の遅延なら特急料金の一部が返金対象です（乗車券は対象外）。
Q2. 払い戻し期限はありますか？
→ 通常は列車運行日から1年以内。ただし、オンライン予約は自動処理されることもあるので要確認です。
Q3. 指定席を自由席に変更したい場合は？
→ 出発前なら変更OK。運休時は手数料なしで払い戻し可能です。
まとめ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運休時の払い戻し | 無料（全額返金） |
| 自己キャンセル時 | 手数料あり |
| 運休判断の基準 | 強風・冠水・安全確認 |
| 手続き方法 | 駅窓口 or オンライン予約サイト |
| 払い戻し期限 | 運行日から1年以内（原則） |
安全第一で早めの確認を！
台風22号の影響で新幹線が止まる可能性があるときは、
「えきねっと」「JR東海／西日本の運行情報」などの公式サイトで運転計画を早めに確認しましょう。
わんこ
無理な移動は避けて、安全を最優先に過ごしてくださいね🌧️🚄
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